“Pagare al Cup è come fare il gioco dell’oca. Se si vuole pagare in contanti per visite mediche, Tac o altri servizi che non siano i prelievi, c’è un totem che però non dà il resto ma solo una ricevuta con cui bisogna andare alla banca di viale Chiesa. E in tempi di Covid bisogna pure prenotare per farlo. Tranne i prelievi, perché il totem non ha questa funzione: in tal caso bisogna rivolgersi agli sportelli che però non prendono i contanti. Se non è una follia organizzativa questa…”: sono sul piede di guerra i pensionati della Uil di Massa dopo che un anziano cittadino si è rivolto loro con questa segnalazione.
“Non è la prima segnalazione che ci arriva - sottolinea ancora la Uilp di Massa – ma ora ci troviamo di fronte a un quadro estremamente complesso. Un puzzle di misure e contromisure dell’Usl Toscana nord ovest per i pagamenti che fa rabbrividire. Va bene l’uso del totem per il pagamento in contanti, così da evitare contatti con il denaro e gli operatori Cup ma almeno implementiamo tutti i servizi e, soprattutto, bisogna trovare un modo per agevolare il ritiro del resto".
Il marchingegno del resto appare paradossale anziché no: "E’ assurdo che il sistema emetta solo una ricevuta con cui poi recarsi a una banca dall’altra parte del centro città", sbotta il sindacato dei pensionati. "Per gli anziani e le persone con problemi di deambulazione diventa una tortura. Anche perché a oggi bisogna prenotare per poter andare in banca, non sono sempre aperte al pubblico come da prescrizioni Covid”.
La Uilp pone anche dubbi sulle restrizioni all’uso dei contanti agli sportelli: “Credono davvero che tutti, ormai, abbiano bancomat e carte di credito? A volte non si hanno soldi nei conti correnti e nelle carte da poter spendere, magari sono i genitori o i figli a prestare i soldi ai parenti in difficoltà… Vogliamo davvero umiliare chi già ha dei problemi? E’ previsto di poter pagare in contanti in casi eccezionali e allora sia l’azienda a definire il perimetro di questi ‘casi eccezionali’, non si può lasciare totale discrezionalità agli operatori". L'appello di Uil Pensionati è chiaro: "Forse è arrivato il momento di rispolverare un po’ di semplice umanità. Questo chiedono i cittadini”.