La fetta piu' consistente di rimborsi ha riguardato l'Iva, 418 milioni di euro che sono stati restituiti a oltre 4000 imprese, professionisti e artigiani.
I rimborsi Irpef non hanno superato invece i 55 milioni e quelle dell'Ires i 10.
Sempre nel 2013 l'Agenzia delle Entrate ha erogato 700mila servizi e attivato 15.000 nuovi pin code per i servizi on line. Attualmente in Toscana i pin code attivi sono in tutto circa 140.000.
In crescita esponenziale le richieste arrivate all'Agenzia delle Entrate tramite l'applicazione Civis per l'assistenza via web su irregolarità e cartelle esattoriali: 75.000 contro le 56.000 del 2012.