Lo sportello, che rientra nel progetto "Protocollo cittadini informati-ci" voluto dagli assessori Giovanni Rutili e Gabriele Carioli in collaborazione con le associazioni di volontariato Ada, Auser, Consumatori, ha lo scopo di offrire un servizio di assistenza a utenti e consumatori in caso di problematiche con servizi pubblici e imprese. Per questo, l'amministrazione, ha voluto mettere a disposizione della città un nuovo punto di riferimento e, dopo via Fantoni, via Valgimigli e zone montane, ha individuato anche a Marina di Massa idonei spazi all'interno di Villa Cuturi. Cittadini, artigiani e piccoli imprenditori troveranno già da questa settimana e fino a giugno il supporto di Lega Consumatori e Adoc, le associazioni che si sono rese disponibili da subito.
"In una fase dove truffe telefoniche, contratti capestro e bollette pazze sono, purtroppo, all'ordine del giorno- ha commentato l’assessore Rutili –l’Amministrazione ha sentito l'esigenza di implementare le funzioni dei punti informativi del comune e di aprire un nuovo sportello, supportata dalla preziosa collaborazione delle associazioni".