Dopo una prima visita generale al giovane, che doveva curarsi una carie, è stato detto di tornare il 5 febbraio 2015 per un intervento di ricostruzione della radice del dente. Il ragazzo, straniero e da alcuni anni in Italia, preoccupato di perdere il dente ha raccontato la sua storia ai media mostrando tutta la documentazione.
Dalla Asl 1 la risposta è che le liste di attesa per questo tipo di interventi non sono molto lunghe, né a Carrara né a Massa e che le urgenze di solito sono fatte nel giro di 24 ore. Il caso però è che il dentista a cui si è rivolto il ventisettenne è uno stimato professionista e che quindi ha troppe visite da fare, la lista è lunga.
Al giovane quindi consigliano di andare al distretto per un'altra visita.