Sia la mattina dalle 8,30 alle 13,30 che il pomeriggio dalle 15 alle 18 è dunque prevista l'apertura al pubblico dello sportello di Gaia. "Con l'apertura straordinaria - si legge in una nota diramata dalla società erogatrice del servizio - contiamo di offrire un servizio maggiormente flessibile e vicino alle esigenze. Raccomandiamo agli utenti di controllare che i dati anagrafici sulla fattura siano aggiornati, per ottenere - se in possesso dei requisiti- l'applicazione di una tariffa "residente" più conveniente, nonché di verificare il diritto a sgravi o agevolazioni, come pubblicizziamo anche nella bolletta. Le agevolazioni sono cumulabili e possono far risparmiare anche più del 50% sul totale."